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Service client

Notre but est de ramener les saveurs de l’Afrique dans vos plats mais aussi de vous permettre de les avoir sans vous déplacer et à moindre coût. Notre équipe se met à votre disposition pour vous faire vivre les saveurs de l'Afrique à travers nos produits et aussi pour répondre à vos éventuelles questions.

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  • La gestion de la relation clientèle : gestion des contacts avec les clients, exécution et suivi des commandes, des livraisons, des factures, des paiements et de la comptabilité ;

  • La gestion des inscriptions aux communications électroniques  relatives aux nouveautés, produits et services ainsi qu’aux messages de prospection commerciale et offres personnalisées si vous l’avez accepté ;

  • La réalisation d’études, de sondage et de tests produits ;

  • La gestion des avis clients sur les produits et services ;

  • La gestion de la relance panier abandonné ;

  • La lutte contre la fraude.


Lors de la collecte des informations à caractère personnel, les informations essentielles à la réalisation de ces finalités et indispensables pour répondre à vos demandes sont indiquées au moyen d’une astérisque (principalement, civilité, nom, prénom, adresse postale, courriel, et coordonnées bancaires). Dans le cas où vous n’auriez pas renseigné les champs obligatoires, nous ne serions pas en mesure de répondre à vos demandes.

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